Communiquer efficacement

Communiquer efficacement

Pour développer cette compétence, l'étudiant devra apprendre à :

Appliquer les techniques de consultation :

• Structurer adéquatement l’entrevue
• Adopter une approche appropriée
• Obtenir, hiérarchiser et vérifier l’information
• Utiliser adéquatement les techniques d’entrevue (écoute, observation, langage, types de questions, reformulation, clarification, etc.)
• Appliquer les techniques particulières d’entrevue (client perturbé, non coopératif, résigné, enfant, etc.)

Appliquer les techniques de rédaction juridique :

• Rédiger de la correspondance usuelle (concision, précision, etc.)
• Rédiger un avis juridique (composantes, aspect technique, etc.)
• Rédiger un acte de procédure (planification, rédaction des composantes de l’acte de procédure, respect des règles applicables)
• Rédiger un contrat (analyse préliminaire, planification, rédaction des clauses, respect des règles d’interprétation)
• Utiliser les techniques de rédaction juridique (style, vocabulaire, syntaxe, etc.)

Appliquer les techniques de négociation :

• Préparer la négociation (déterminer le cadre juridique, préparer le questionnement et l’argumentation)
• Conduire la négociation (prise de contact, questionnement, argumentation, méthodes, techniques et tactiques)
• Adopter une conduite appropriée (négocier de bonne foi, honorer ses engagements, être flexible, etc.)

Appliquer les techniques de représentation :

• Élaborer un cahier de procès (actes de procédure, preuve, droit applicable, plaidoirie)
• Préparer les témoins (information à fournir et revue des faits)
• Administrer la preuve (interrogatoire, pièces, contre-interrogatoire)
• Plaider une cause (technique et contenu)